4月28日上午，年過八旬的老人李承英來到市公交集團公汽二公司調度室，親手將寫好的感謝信送到工作人員手中，以此感謝56路公交駕駛員陳金蓮。

    原來，26日下午，56路線駕駛員陳金蓮和往常一樣駕駛著公交車行至一醫南院站臺，細心的她發現一位老人吃力地推著坐輪椅的老伴，在站臺上等候著公交車。見此情況，陳金蓮立馬將車輛停好，迅速下車攙扶著老人上車，又將老人輪椅車搬上車固定好。

    20多分鐘后，車輛到達十里牌小學站時，陳金蓮又觀察到老人準備下車，于是又立即來到老人身邊，連忙接過輪椅車，輕聲說道“不要急，注意安全，等我來扶你們下車！”，說著便將輪椅車搬下了車，又攙扶著老人安全下車，才又安心的回到駕駛崗位。

    回家后的老人李承英想起乘坐56路車感受和陳金蓮的細心服務，心情久久不能平復，他希望這種尊老愛幼、互幫互助的社會風氣可以得到傳播，讓城市文明更有溫度。于是，他特地寫下了這一封感謝信。這才有了開頭送信的這一幕。（通訊員：韓苗苗）