1月7日，荊門帝豪國際大酒店總支書記、工會主席周中華專程找到市公交集團稽查保衛部，感謝公交集團稽查保衛部部長郭衛華，并委托郭衛華將一面印有“助人為樂”的錦旗轉交給公汽一公司13路線駕駛陳俊。

原來，1月4日上午10點30許，周中華乘坐13路公交車前往七一橋社區辦事，下車過程中不慎將一個裝有發票、公司檔案等重要資料的文件袋遺忘在13路上，周中華當即撥打了110報警電話。110指揮中心隨即將情況反饋到了公交集團稽查保衛部。稽查保衛部部長郭衛華接到請求后，迅速與公汽一公司聯系，通過智能調度平臺發布請求13路駕駛員尋找乘客遺失物品信息。公汽一公司13路線自編號45號車駕駛員陳俊在收到調度平臺指令后，很快發現了遺失在公交座位上的文件袋。12：20分周中華在七一橋公交站臺從陳俊手中取回遺失的文件袋，重要資料在遺失不到2個小時，便完璧歸趙。

為此，周中華專程做了一面錦旗送來公交集團稽查保衛部表示答謝。并稱自己一直都是13路線的忠實乘客，13路無論是駕駛員的文明服務還是公交車乘車環境，是越來越好，服務周到溫馨，是城市文明窗口的一張名片！