面對乘客在公交車內突然發病，乘客熱心相助，公交司機急救得當，短短的6分鐘時間里的救援中，公交車司乘人員分工默契，處置得當，這一幕為創城增添光彩。

4月15日上午9點26分，36路司機郭開華駕駛1286號車西行至葡萄園西站時，車后一陣雜亂聲引起郭開華注意，他拉起手剎上前，只見一位白衣女乘客推扶著失去意識不停抽搐的發病中年男子，旁邊另一位黑衣女乘客撥通了120電話正在說明現場情況和位置。

郭開華見狀，立馬上前接過發病男子，從男子的發病情況判斷極有可能為癲癇發作，當即郭開華緩緩將男子放平側臥在走廊，蹲在男子身旁按壓人中穴，并使其頭部偏向一側，方便口腔分泌物流出，避免口水誤入氣道，一會中年男子才漸漸恢復意識，但抽搐仍在繼續。

在救援的同時，白衣女乘客看見中年男子口袋中的手機，想著可能聯系上發病男子的家人，便從其口袋中拿出手機，所幸手機并未設置解鎖密碼，順利撥通了發病男子家人電話，將現場情況和120急救情況告知。

9點32分，石化醫院120救護車趕到時，中年男子癲癇癥狀已有所好轉，但醫生經過初步診斷，病發乘客仍需送往醫院救治，后在眾人的攙扶下扶上救護車。

在這短短的6分鐘時間里，從中年男乘客發病到120醫護人員趕到，整個過程沒有慌亂、沒有冷漠，有的滿是人性的溫暖，危急時，乘客間自發的伸出援手，幫忙照看，幫忙撥打120，幫忙聯系家人，以及公交駕駛員過硬的應急處置能力，都融入在一起，文明和諧敬業的城市風貌在這6分鐘里得到了充分的體現。

這是荊門公交開展“日行一善，載德前行”活動來再一次讓善行善舉在公交開花結果。