為深入開展“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，營業中心強化黨建引領，聚焦群眾急難愁盼的問題，把“下基層”作為實踐活動的切入點，堅持“以人民為中心，便民服務”為抓手，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，把為民服務做到群眾心坎上。

5月20日，荊門市殘疾人聯合會在荊門體育文化中心舉辦殘疾人專場招聘會。市公交集團營業中心組織工作人員在活動現場設立臨時愛心充值驛站，為前來參加活動的殘疾朋友和其它市民朋友分別提供愛心卡咨詢、信息登記、年審、掛失和公交IC卡新辦、充值、年審、掛失等服務，同時，積極宣傳推廣荊門公交微信公眾號，方便市民查詢公交咨詢，體驗實時公交，讓市民告別等車焦慮，從容出行。

下一步，營業中心將結合實踐活動，立足服務職責，找準切入點，不斷拓寬服務內容，完善各項便民服務，讓群眾“少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘”，真正做到讓群眾辦事更加便利。（通訊員：陳羽）

圖為工作人員現場發放服務指南，為殘疾人士詳細講解愛心卡的辦理流程和注意事項，并聽取他們的意見和建議。

圖為市殘聯聯合會黨組書記、理事長江克勤，黨組成員、副理事長何軍權蒞臨荊門公交愛心充值驛站現場，了解愛心卡辦理流程及服務網點。