“13路19776車的張師傅，謝謝你！”1月5日，市民張先生通過微信將這樣一封感謝信傳至荊門公交集團。原來張先生因出門忘帶口罩，搭乘公交車時駕駛員非但沒有拒他乘車，反而送給他一個口罩，讓其備受感動，于是寫下感謝信贊美13路公交車的駕駛員張師傅。

13路19776#車的當班駕駛員是張旭。1月4日上午9時45分左右，張旭所駕駛的車輛行駛至市政務中心站臺上下乘客時，發現剛上車的張先生沒有戴口罩。“請把口罩戴好”張旭提醒道。這時張先生才覺察到未戴口罩，剛欲下車，準備再跑一趟回去拿口罩。張旭連忙說“不下了，正好今天我這有兩個備用的，過了紅綠燈就給你......”。到站后，張先生提出向其轉賬支付口罩錢，張旭卻笑笑說不用。

一個口罩，一封感謝信，一個平常不過的小故事，卻暖了兩位“張先生”的心，見證了這座城市防疫和創城的點滴。據悉，張旭今年32歲，從事駕駛員崗位已有5年，曾多次受到公司和乘客表揚。