? ? 職位不論高低，崗位不分貴賤，只要盡心盡力，一樣可以做出不平的業績；作用不分大小，奉獻不在多少，只要努力付出，一樣能體現我們公交駕駛員的人生價值——金燕是這樣理解的，也是這樣付諸行動的。
? ? 金燕，荊門市公交集團公汽二公司3路線駕駛員,一位普通的公交職工。18年來，無論是寒冬酷暑，還是刮風下雨，他始終堅守在公交崗位上，用心開好每趟車，用情服務好每位乘客，他將自己的青春奉獻在10米車廂，不忘初心，率先垂范，扎實工作，以實際行動，踐行著共產黨人的使命。他先后被授予2010年湖北省交通運輸系統“杰出青年崗位能手”稱號；2011年荊門市交通運輸局“優秀共產黨員”、市文明委“文明交通駕駛員”稱號；2012年市政府“十佳文明駕駛員”、省“文明交通駕駛人”、市“十佳公交駕駛員”稱號；2014省交通運輸行業“十行百佳”標兵，并連續多年被公司評為“先進工作者”和“優秀共產黨員”。
? ? 曾記得，10多年前的那一次事業單位機構改革，他毅然選擇了公交駕駛職業。2003年進入荊門公交集團，由事業單位管理人員突然轉換為公交一線駕駛員。環境的改變、心理的落差、身份的變化、勞動強度的增大，許多人都認為他吃不了苦、受不了氣、干不長，但他卻及時調整了心態，擺正了位置，馬上投入到新的環境，進入新的角色中。一門心思從頭學起，重新練起。出車前的檢查，收車后的保養是他每天的必修課。業精于勤荒于疏，每次的檢修情況、維修過程都被他一一記錄下來，厚厚的修理日記體現出他對崗位的熱愛、對知識的渴求、對技術的完美追求。日積月累下，他能輕易察覺車況的異常響聲，從而準確判斷故障原因，指出故障部位，提出維修建議，始終將車輛保持在安全、低耗、高效狀態。多年來始終保持著公司同類型車輛中月公里數最多、油（氣）耗最低、維修費用最少的記錄。學無止境，天道酬勤，正是憑著一股勤學、求精、苦干的勁頭，他迅速從公交行業的門外漢成長為公交服務尖兵。
? ? 從進入公交行業的第一天起，他就時刻提醒自己“我是一名黨員”，時時以黨員的標準要求自己，處處以黨員的姿態展現自己。雖然當時組織關系沒有調動，只是一名流動黨員的身份，但這不能成為放縱自己的原因。“有困難我上，有重活我干”這就是他工作的信念。2006年由于其他駕駛員都不愿再開早起晚歸的員工值班車，公司值班車一度陷入將要停擺的境地，領導找到他，他一沒提條件，二沒談要求，只說“我干！”。而這一干就是十年，無論濃霧鎖城還是漫天飛雪，無論嚴冬還是酷夏，他總是最早發班最晚收班，心中始終裝的是車輛的正點運行，牽掛的是市民的準時出行。安全準時的背后是他默默奉獻與辛勞付出。
? ? 公交行業安全風險高，工作壓力大，收入低，駕駛員隊伍不穩定，流動性大，導致人員素質參差不齊，服務水平良莠不一。為穩定隊伍，改善服務水平，增強凝聚力，公司決定成立流動黨員小組，由他出任駕駛員黨員小組長。為穩定隊伍，改進服務，他積極組織黨員進行理論學習和思想交流，認真開展組織活動，對家庭困難和有重大疾病的駕駛員，發動黨員群眾帶頭捐款捐物，讓駕駛員感受到集體的溫暖，激發了車隊人員的團體意識，增強了隊伍的凝聚力。隨之而來的變化是駕駛員隊伍得到穩定，他所在的3路公交線是人員最穩定的線路。其中不乏從事公交駕駛十多年甚至二十多年的人員，服務水平也得到提升，乘客投訴率逐年下降，熱情服務、拾金不昧等事跡層出不窮，市民滿意度得到提升，流動黨員小組的成員以榜樣的力量感召著人，以優秀的事跡鼓舞著人，以典型的示范帶動著身邊的每一位駕駛員。
? ? 十多年的公交從業經歷告訴他公交車是一個城市的窗口，服務工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象。每天出車前，他都檢查輪胎氣壓是否正常，轉向、燈光、制動是否齊全有效，始終以干凈舒適的狀態迎接每一位乘客，將車檢修保養好，以安全、高效的狀態確保準點、平安。在行駛中，他始終堅持不爭行、不搶道、不闖燈，做到首先慢，主動讓，及時停，以此來遠離事故，規避風險。服務中他總是遵循“服務為本，乘客至上”的公司理念，注重細節，服務細致。雨天進站時，他盡量把車貼近站臺，方便乘客上下；雪天在上下車的臺階上撒鹽防滑；通過水漬地方時，盡量降低車速，以免濺臟行人；每當老齡人上車時，他都細致觀察，善意提醒，在確保坐穩扶好的情況下再關門起步。多年的服務經驗使他總結出：對待老年人要關心，對待小孩要細心，對待外地人要熱心，對待殘疾人要愛心，對待急躁乘客要耐心。
? ? 多年的公交駕駛有得有失，從事公交服務要耐得住寂寞，割舍得下親情，沒有星期天，沒有節假日。別人歡聚一堂時，他卻在線路上忙碌，年復一年，日復一日，往返于同一線路，簡單、機械、枯燥的重復著每一個爛熟于心的動作。他已記不清放棄了多少個同學聚會、親友聚餐、家人團圓的機會，面對親友的誤解，朋友的不理解，他只能在心里默默地說：“對不起，請大家諒解”。十年來，他與許多同學失去了聯系，朋友淡化了關系，但得到了廣大乘客的認同，讓他的心里得到些許安慰。
? ? 作為一名共產黨員，他能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持一名共產黨員的先進本色，腳踏實地，業務技能爭一流；善于思考，創新提效競一流；細心貼心，真誠服務顯一流。每天只要一走進屬于他的十米車廂，立馬就能會全身心投入到工作中，用他的真誠服務乘客。從不計工作的輕重，環境的優劣，地位的高低，只要給他一個崗位——哪怕再小！他首先想到的是既要能有所作為，也要力爭使自己發光發熱，以全心全意的狀態投入到平凡的崗位中。
